반응형 13721 🛍️ 온라인 쇼핑 환불·교환, 내 권리 제대로 알아야 손해 안 봐요 택배를 열었더니 색이 완전히 달랐던 경험, 혹은 분명히 사이즈를 잘 확인했는데 맞지 않아서 환불 요청했다가 '단순 변심은 환불 불가' 문구만 돌아온 경험, 한 번쯤 있으시죠? 실제로 많은 분들이 판매자가 내세우는 '자체 환불 규정'에 그냥 포기해버리거나, 반품 배송비를 과도하게 요구받아도 울며 겨자 먹기로 내는 경우가 너무 많아요. 알고 보면 소비자한테는 법으로 딱 보장된 권리가 있는데, 그걸 모르면 매번 손해를 봐요. 이 글에서는 2026년 현재 기준으로 온라인 쇼핑 환불·교환 시 소비자가 실제로 행사할 수 있는 권리, 판매자가 절대 거부 못 하는 상황, 그리고 거부당했을 때 실제로 해결하는 절차까지 낱낱이 알려드릴게요.청약철회 7일 — 이유 없어도 되는 소비자의 핵심 무기전자상거래법 제17조에 따라,.. 2026. 4. 29. 이전 1 다음 반응형
